求助,狗东油盐不进,怎样才能维权?

2025-07-03点滴生活15

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作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 13:36
本帖最后由 新鲜布丁 于 2025-6-30 13:41 编辑

背景:
去年从南京移居上海,plus6年会员。
经过:
今年6月9日,在狗东购买一国补床上三件套,一下单就被秒取消;用家人的账号也如此。打电话给客服,客服说,系统取消的,可能是因为我们用的是南京的手机号,他通知后台调整,半天后再试。半天后问题解决。6月18日当天,购买一华硕国补路由器,同样问题,致电客服,要求彻底解决此问题。半天后可以正常下单了。当晚看到MacBookairm4国补后价格不错,下单,问题依旧,订单秒被取消,反复尝试均被秒取消。致电客服,客服称去找后台调整,可于第二日清晨再试,优惠券也未过期。第二日清晨下单,神奇的事情发生了,我的国补显示已使用,下单比昨天贵了1k多,致电客服,客服说别着急,他紧急找领导,中午一定搞定。中午再次致电客服,客服称她不能管前面客服怎么说的,现在只能告诉我24小时会返还,我说那我还买个毛电脑啊,优惠券都过期了,对方称没办法。两个解决方案,一是等,不停尝试;二是换一个人的账户购买。我说喊你们领导来,对方称没有领导,没有补偿,就这两个解决方案,我说你把我plus会员钱退给我,对方称退不了,她没权限,我说你找有权限的,他说没有人有权限…
电脑没买成,而且24小时后国补也没有回来,也懒得去和他们吵了。去国务院、财政部写了个投诉,一直也没回应。这两天家里小孩又抱怨surface续航不行,就想着还是买吧,比618也就贵几百块;再次打开狗东app,买电脑的国补依旧没回来,另一个适老化国补也显示被使用,这他娘的京东就是把我的国补盗用了啊。
刚打电话给客服,差点就以为客服参加苏超了,说让我去问云闪付的客服,他们也不知道为啥前面的没退回来,另一个被使用了,我说我在你狗东下的订单,找什么云闪付?最后对方承诺24小时答复我,之前已经骗了我好几次了,已经不能相信明天中午之前这狗东的答复了…
各位,怎么办?销号了事?打北京的12315?互联网法院?小红书到处复制黏贴骂狗东?

出出主意呗……
IMG_0004.jpg(83.08 KB, 下载次数: 0)下载附件2025-6-30 13:41 上传
作者: haiwei0000    时间: 2025-6-30 13:44
店大欺客,我一般就不买了,换个平台或过段时间再试,有钱还怕买不到吗
作者: 大蓝京人    时间: 2025-6-30 13:58
我也遇到过类似的,用我plus号买一个加湿器,一买就秒取消,换了3家店,自营 ,旗舰店,三方店,都不行。用lp京东买可以,少了几块钱优惠。懒得找客服了。
奇怪的是,在这之前之后,买其他东西都正常。

第二天买空调,国补被搞得回不来,要等24小时。换lp手机买,又损失几块钱。结果第二天国补暂停了。
作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 14:14
haiwei0000 发表于 2025-6-30 13:44
店大欺客,我一般就不买了,换个平台或过段时间再试,有钱还怕买不到吗
这狗东的客服能把人气死,简直就是三不一没有,还一口一个抱歉,给您带来不好的体验,就是他妈得不解决问题…都是系统的错…别的客服答应的和我无关…之前承诺的客服不懂,我记录了,我们会内部处理……
作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 14:28
大蓝京人 发表于 2025-6-30 13:58
我也遇到过类似的,用我plus号买一个加湿器,一买就秒取消,换了3家店,自营 ,旗舰店,三方店,都不行。用 ...
我正常买也从没出过任何问题,包括领券;就是国补会秒取消订单。
现在狗东把我国补给贪污或者挪用了,这他妈应该算大事吧,怎么也得罚个几千万吧,给国务院、发改委、财政部都留过言了,不过这草台班子真指望不上…
作者: antihuman    时间: 2025-6-30 14:31
黑号了,过一段时间,可能解封
作者: 为梦燃烧    时间: 2025-6-30 14:34
PDD的价格比京东还要低,关键不限你购买的次数
作者: 天才嗷嗷叫    时间: 2025-6-30 14:35
就非要在京东买吗?
作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 14:39
天才嗷嗷叫 发表于 2025-6-30 14:35
就非要在京东买吗?
狗东把我国补给偷走了,现在在其他平台也用不了国补了啊…
作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 14:40
为梦燃烧 发表于 2025-6-30 14:34
PDD的价格比京东还要低,关键不限你购买的次数
macbook air m4没在pdd看到便宜的价格啊……
作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 14:45
刚查了一下狗东已经把电脑补贴还给我了,另一个补贴还没还回来,6月19日要是有这速度,能省1000多啊…IMG_0007.jpg(72.7 KB, 下载次数: 0)下载附件2025-6-30 14:45 上传
作者: cncqcy    时间: 2025-6-30 15:19
因为手机号就换个上海手机号,和机器较什么劲!
作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 16:34
cncqcy 发表于 2025-6-30 15:19
因为手机号就换个上海手机号,和机器较什么劲!
几十年就用这一个手机号哈,和论坛id一样没马甲……
作者: cialis    时间: 2025-6-30 16:36
没办法,换个地方买,气坏了身体是自己的
作者: jsnjqf    时间: 2025-6-30 16:41
我也京东多年PLUS会员了,从没碰到你这种情况,是不是还有啥前面的情况啊
作者: dcyxj    时间: 2025-6-30 17:35
应该是系统问题,就是程序上有BUG,
有段时间看中某个商品,到提交订单前都是好好的,一提交就说所选商品已全部售完,同时商品图案就变灰了,这样自然就无法提交了

但你通过搜索查找再次看到这个商品,发现货源充足,显示明天就能送到(是自营)
作者: dcyxj    时间: 2025-6-30 17:39
其实国家问题最大,你既然要拉动消费,不是消费越多越好吗,搞那么多条条框框干嘛

作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 22:01
jsnjqf 发表于 2025-6-30 16:41
我也京东多年PLUS会员了,从没碰到你这种情况,是不是还有啥前面的情况啊
我说的很详细了,前面就有过两次秒取消,当时客服说可能是因为我的手机号不是上海的,客服都让后台调整好了……

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