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作者: cavaliercc    时间: 2026-3-18 15:59
  换了iphone Air去电信补卡，电信说我手机上有 一个流量包业务限制我补卡，虽然这个流量包已经不怎么用了，但以这个理由限制我补卡不能接受，现在投诉到通管局了，问了AI电信违反了以下条约：
* 违规限制基础服务： 补办SIM卡属于运营商应提供的基础通信业务，与套餐内的增值业务属于完全不同的服务维度。贵司将增值业务作为补卡的准入前提，属于违规捆绑，变相限制了我的正常通信权利。
* 违反服务规范： 此举违反了《中华人民共和国电信条例》中关于电信经营者应当为用户提供高效、优质服务的要求，以及保障用户业务选择权的相关规定。
* 严重损害消费者权益： 营业厅以内部系统规则为由，强迫用户放弃现有业务套餐，属于不合理的附加条件，违反了公平交易原则。
电信了解我平时使用习惯，推荐了我一个套餐让我把手机+宽带融合起来 减免2年，2年后能再继，我要求给我一个0元流量包 如 20G 40G之类，这个要求过分吗？

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作者: cavaliercc    时间: 2026-3-18 16:10
而且我的宽带上面有公网 300M下行 50M上行，变更这些又是未知

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作者: 随便看看    时间: 2026-3-18 16:19
0元流量包估计没有，可能给你赔点话费还现实点

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作者: cavaliercc    时间: 2026-3-18 16:22
随便看看 发表于 2026-3-18 16:19
0元流量包估计没有，可能给你赔点话费还现实点
手机目前是19元星卡 200G定向流量 宽带 360包年 300M下 50M上，要同意改融合的话一下就把我好几个好业务全都干掉了

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作者: cncqcy    时间: 2026-3-18 16:26
建议不要融合，先给点小利，后面等着被宰，我就是融合后开了副卡，现在是甩都甩不掉

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作者: park    时间: 2026-3-18 16:31
cncqcy 发表于 2026-3-18 16:26
建议不要融合，先给点小利，后面等着被宰，我就是融合后开了副卡，现在是甩都甩不掉 ...
我打算360的宽带+9块钱，办个卡呢。  这个有什么坑嘛？

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作者: cavaliercc    时间: 2026-3-18 16:34
cncqcy 发表于 2026-3-18 16:26
建议不要融合，先给点小利，后面等着被宰，我就是融合后开了副卡，现在是甩都甩不掉 ...
我问他是不是永久的，说2年后可以继也没说优惠是不是永久的，电信一贯的套路就是想用融合套餐来忽悠我

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作者: zhizunbaofei    时间: 2026-3-18 17:28
投诉到底，通管局不行就工信部，保证会给你妥善解决的

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作者: gillospol    时间: 2026-3-18 23:20
因为有流量包所以不让你办esim吗


这流量包是过去那种封顶的？

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作者: J_2024    时间: 2026-3-19 09:01
我觉得补卡和流量包没什么关系。可以申诉争辩，如果可以保留或者电信给补偿你能接受就去掉。另外还有好几个业务是什么？自己认为需要保留还是可以关闭？
我做单转融的时候把我天翼金陵通业务关了当时我还不知道，回家后看到短信才发现，后来把卡上公交的余额转给我电信话费帐上了。我也只能接受了公交有其他方式用的，我还没有换实体卡公交地铁本来都能用的，就是办了个业务没问我意见就取消了。
我觉得单转融对我是好用的，网速没变。5+30变为39多了通话时长和流量副卡给家人做流量卡我也不用这些流量。

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作者: J_2024    时间: 2026-3-19 09:02
你这种还算好的，有限制没办成，还有争论空间，我那个直接关闭了业务说不能恢复了，能拿它怎样？

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作者: belly    时间: 2026-3-19 09:18
是不让你补esim卡？正常的sim卡还是让补吧？否则有人手机丢了还不让补卡？

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作者: 浩月清风    时间: 2026-3-19 09:23
belly 发表于 2026-3-19 09:18
是不让你补esim卡？正常的sim卡还是让补吧？否则有人手机丢了还不让补卡？
带老3G一元包天的也不给补卡。

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作者: cavaliercc    时间: 2026-3-19 10:25
浩月清风 发表于 2026-3-19 09:23
带老3G一元包天的也不给补卡。
是啊，非要逼用户关，不关就不让补卡

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作者: bwer    时间: 2026-3-19 12:25
cavaliercc 发表于 2026-3-18 16:22
手机目前是19元星卡 200G定向流量 宽带 360包年 300M下 50M上，要同意改融合的话一下就把我好几个好业务 ...
19元星卡 200G定向流量
200g具体是什么性质的流量？

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作者: honey2004    时间: 2026-3-19 12:37
过年前我一张江西联通卡突然坏了  南京本地补卡的 29元  115G通用  40G定向流量

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作者: bwer    时间: 2026-3-19 13:54
honey2004 发表于 2026-3-19 12:37
过年前我一张江西联通卡突然坏了  南京本地补卡的 29元  115G通用  40G定向流量 ...
是长期套餐吗？

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作者: gillospol    时间: 2026-3-19 18:54
cavaliercc 发表于 2026-3-19 10:25
是啊，非要逼用户关，不关就不让补卡
跟江苏移动的20封顶wap套餐一样         不给办任何业务，只有办就必须先把这个流量包取消。

之前不让过户和补卡    好像投诉的人多了，后来移动专门找了几个离市区几十公里的营业厅给补卡


离市区最近的好像是摄山星城，大概10年前，去办了过户和不卡


现在不知道是什么政策，彻底封死不给办还是能办

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