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作者: 大海    时间: 2026-6-18 14:09
本帖最后由 大海 于 2026-6-18 14:11 编辑

想找人工咨询下单为什么没有国补的问题，AI客服说了一大堆废话后才开始转人工，然后不到1分钟AI回复人工在忙就自动挂断了电话，这AI也太霸道了吧，找在线客服直接帮我转到厂家客服去了，人家又让我找京东客服。。。想找个人工真TMD的难啊

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作者: 希利    时间: 2026-6-18 14:24
直接输入人工客服

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作者: 给我吊成翘嘴了    时间: 2026-6-18 14:32
直接转人工，我昨天打10000号，问流量卡续套餐也是的，一直AI客服在绕来绕去，得直接转人工

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作者: bluepolar    时间: 2026-6-18 14:44
找真人比较难

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作者: ada    时间: 2026-6-18 15:03
如果是plus可以打plus客服电话

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作者: 希利    时间: 2026-6-18 15:29
希利 发表于 2026-6-18 14:24
直接输入人工客服
看来plus好点，没遇到你这个情况，直接找的plus客服

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作者: 为梦燃烧    时间: 2026-6-18 21:40
京东早变了

现在PC版的排班比早些年的淘宝都差，想买个东西，选了品牌，都能出来一大堆二手货

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作者: jumpfrog    时间: 2026-6-19 08:54
给我吊成翘嘴了 发表于 2026-6-18 14:32
直接转人工，我昨天打10000号，问流量卡续套餐也是的，一直AI客服在绕来绕去，得直接转人工 ...
用的是前几年的弱智AI，现在的AI能力强多了

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作者: licq_gm    时间: 2026-6-19 08:55
以前还有客服，现在以后连客服都下岗了。

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