这个场景我可以不同意退货吗？
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作者: SLSY 时间: 2026-7-5 18:35我的思路是要做到假一罚10，没做到也要让他有损失
明确要买的四平方的电线，发来的是2.5平方的，这算不算是假货？
所以我对淘宝客服的要求是不退货，重新给我按规定发一份合格的过来
一共就5m长的三芯电扁线
商家的意思就是退款退货了事，我的时间不是时间啊，耽误的事情不是事情啊，万一没有测量直接用了，风险不是风险啊
Screenshot_20260705_183424_com_taobao_taobao_Welcome.jpg(239.8 KB, 下载次数: 0)下载附件2026-7-5 18:34 上传
作者: nj888 时间: 2026-7-5 20:21
哪家牌子的？官方旗舰店买的？
作者: wsygb2001 时间: 2026-7-5 21:09
不同意也没用，现在就是这样，退货退款。
我支持你维权，看看能有什么结果
作者: robbit 时间: 2026-7-5 21:15
天猫维权难度大于C店
作者: SLSY 时间: 2026-7-5 21:20
robbit 发表于 2026-7-5 21:15
天猫维权难度大于C店
所以坑蒙拐骗的越来越多
消费者保护法不是说过假一罚三吗？
而且目前商家没有解释规格发小了的原因，至少道个歉，说是发错货了也行
作者: 比大胡话 时间: 2026-7-5 21:22
所以我基本都是多多买
作者: SLSY 时间: 2026-7-5 21:34
本帖最后由 SLSY 于 2026-7-5 21:39 编辑
本来想去找“平台介入”的，没找着
看了这个截图，
对我最有利的结果是退款不退货，最不利的就是货不退，钱也不退，
前者我能接受，比我当初对商家的要求，商家也少损失“合格的商品”
距离假一罚三（不足500元的按500元计）还有不少距离（消法规定的）
争议点在于，这算假货，还是店员失误？
我现在也没那么气愤了，
但是，这种错误不能没有代价，
毕竟不是每个人都懂应该多少线径，也不是每个人都会去测量线径，2.5的我家里就有，换4.0是为了安全，结果，你又发2.5的给我？
记得以前做铝合金窗，问了几家，都说1.0mm的实际测量就是0.8mm还是多少的（有十几年了吧），行规！ 航他妈（o(∩_∩)o 火气又上来了）
image.jpg (34.71 KB, 下载次数: 0)下载附件2026-7-5 21:26 上传
作者: SLSY 时间: 2026-7-5 21:40
5天以后来汇报
作者: eyewl 时间: 2026-7-5 22:14
几年前在多多上买过一次珠江10米两芯1.0平行线，结果到手就看到发来的是0.5的，直接拍了线头照片发问卖家是发错货了吗，卖家说给你退款直接就把钱给退回来了，我也没再追究
作者: xiaoliang 时间: 2026-7-5 22:24
你量一下看看他的2.5平方的有没有虚标。
作者: park 时间: 2026-7-5 23:21
包装标签是不是4平方的。他说2.5，你实际测量一下是不是2.5，如果是2.5，那就当是发错了，你也没办法。
如果包装和实物不一样，那才是造假。你可以找部门举报。
作者: ada 时间: 2026-7-5 23:30
主要平台中，淘宝的售后是最差的，客服几乎就是摆设。已经多次领教过
作者: AaronNJ 时间: 2026-7-6 08:09
天猫店每年那么多钱不是白交的
现在都是优先选皇冠多的普通店铺，最好是有退货宝的
可惜这样的店越来越少
作者: 毛毛虫 时间: 2026-7-6 08:31
天猫假货难认定，我买过美孚机油
image.jpg (62.94 KB, 下载次数: 0)下载附件2026-7-6 08:23 上传
image.jpg (127.49 KB, 下载次数: 0)下载附件2026-7-6 08:24 上传
发来是所谓新包装，后来去美孚官网查询没有这种包装，关键是那个dexos认证官网查询根本没有0W40这个粘度
也就是说这就是个杜撰出来的版本，找客服投诉售假结果是无法认定，说是必须官方事实存在的型号才有可能被认定
作者: 小黑屋 时间: 2026-7-6 08:33
2.5 和 4 肉眼都分的清。
作者: marktw 时间: 2026-7-6 08:47
我买了12包方便面，结果给我发了一小包暖宝宝。
幸好没有签收，不然就是扯皮。
京东很多小商家降低了平台的品质。
但是，对平台来说，是增收的手段
因为，他卖了货，有平台提成，
他卖假货，平台有罚款
平台稳赢。
作者: 9090de 时间: 2026-7-6 08:51
所以
我早就不在淘宝天猫上买东西了
高价值的jd上服务更好 价格也可以 有时候pdd上也行 找旗舰店就行
低价值的 更是pdd首选了
关键pdd上 退货退款那叫一个痛快啊 就算店家不理睬你 pdd自动客服也会介入
作者: marlboro 时间: 2026-7-6 09:04
还是PDD服务更好
作者: yanxin 时间: 2026-7-6 09:08
marlboro 发表于 2026-7-6 09:04
还是PDD服务更好
退款退货就是服务好吗？
作者: marlboro 时间: 2026-7-6 09:31
yanxin 发表于 2026-7-6 09:08
退款退货就是服务好吗？
可以退款不退货
作者: 护球真的像亨利 时间: 2026-7-6 10:30
支持维权，骗子越来越多
作者: bluepolar 时间: 2026-7-6 10:34
天猫当初好像不给评价
所以一直不怎么在天猫买
作者: just56 时间: 2026-7-6 10:38
现在铜价1毛1克，电线的铜材成本快90%，厂家苦哈哈赚不到5%加工费
5米3芯4平方光铜材成本就55了，加工费平台费快递费都得倒贴
换成2.5平方发货才有的赚，从下单开始这就是个圈套
其实到装饰城买铜线价格和网上没差多少，而且能现场能验货。
铜线价格就是今日铜价+10%左右辅料和加工费，各种省钱小妙招几乎没用，即便去废品站也捡不到便宜
作者: 给我吊成翘嘴了 时间: 2026-7-6 10:38
现在有的导线标的5平方，实际测下来，用电阻法测，2.5平方都不到，这种才算是造假。
PDD上如果是店家发货发错了，最多退款，不能算是欺诈销售或者卖假货。
作者: 非鱼 时间: 2026-7-6 13:51
就是故意，不和他扯什么失误，不然怎么不超规格给，现在就是违法成本太低！
作者: OutDate 时间: 2026-7-6 14:44
所谓发错货，说白了就是以次充好
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