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作者: AaronNJ    时间: 2025-11-5 17:58
刚看到板油的热水器被拒保了，我也来说一个我的

2023年1月在“宏碁京东自营旗舰店”买的一台主机，今年夏天发现显卡风扇不转了，老是黑屏死机无响应

看了购买页面，质保描述为“本商品质保期周期3年质保，在此时间范围内可提交维修申请，具体请以厂家服务为准。”

按常规提交售后，京东交给厂家处理，厂家直接说CPU和内存是3年保，其余是1年保，拒保

继续找京东，提出购买页面质保描述和商家不一致的问题，转到高级专员

高级专员一顿操作以后，表示商家的描述他后台可以看到，他也知道我这边看不到他说的后台，但继续拒保

来回扯了几天，电脑还是要用啊，没办法，侧板拆了，拿个桌面小风扇对着显卡吹，终于不死机了

京东拒保后。断了念想了，直接淘宝买了几个小风扇，选了个最合适的，装在显卡挂板上，对着显卡吹，电就机箱内部灯带插头上取


题外话：出问题的时候刚换了双显示器中的一个，以为是新换的显示器不兼容或者线有问题，局域网VNC进去也是黑屏操作无响应，UU远程进去也是黑屏但可以重启，就一直没有往显卡散热这个方向考虑

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作者: bluelectron    时间: 2025-11-5 18:12
显卡风扇自己拆下来，买个同型号换上去不好吗？

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作者: 一叶知秋叶原    时间: 2025-11-5 18:20
本帖最后由 一叶知秋叶原 于 2025-11-5 18:21 编辑


ACER官网可以查到

台式机显卡要么保修3年，要么保修2年




360截图20251105181928608.jpg (225.56 KB, 下载次数: 0)下载附件2025-11-5 18:20 上传

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作者: 大脚    时间: 2025-11-5 19:00
我在pdd买过主机，固态硬盘坏了，联系卖家还不如联系厂家，厂家直接换新了，卖家还要收到检测，然后等售后

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作者: 伐木工人    时间: 2025-11-5 20:19
还有更奇葩的操作 ，硬盘有问题 要把整套机器都寄回才能质保。我都呆的了。我坏歌硬盘 你要我把显示器也寄回？？ 直接换块硬盘不就OK 了 ？ 谁没事干还留着显示器 和主机的包装盒子啊？

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作者: npcjy    时间: 2025-11-5 20:26
伐木工人 发表于 2025-11-5 20:19
还有更奇葩的操作 ，硬盘有问题 要把整套机器都寄回才能质保。我都呆的了。我坏歌硬盘 你要我把显示器也寄 ...
华为视频设备的遥控器坏了，除了拍视频上传外，还会派人上门检测，好像人工不要钱一样。

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作者: robbit    时间: 2025-11-5 20:29
ACER一体机卖的贴牌，买过一台，鲁大师查看里面都是杂牌。带的系统是盗版。

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作者: feifeigege    时间: 2025-11-5 20:40
acer是多么古老的牌子了，台式机就买买戴尔，华硕的不就行了

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作者: yanxin    时间: 2025-11-5 22:04
反正个人感觉京东服务是越来越差了

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作者: 玲宝贝    时间: 2025-11-5 23:00
厂家不保，京东不可能给你保吧，而且刚才有人贴了，风扇，应该包括显卡风扇吧，一年质保，

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